Il fondo sanitario Asim ricerca una risorsa per l’area front office a tempo indeterminato.

Compiti:

• gestione Call Center e Chat
• gestione delle richieste sanitarie presentate
• applicazione del Regolamento del Fondo, del Piano sanitario
• gestione della casella di posta elettronica dedicata all’assistenza agli iscritti

Caratteristiche:

• diploma e/o laurea
• conoscenza del computer e del pacchetto office
• capacità dialettiche, empatia e predisposizione al contatto telefonico
• disponibilità a turni e straordinari, 5 giorni su 7 dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle 18:00 (festivi esclusi)
• attitudine al lavoro di squadra anche durante momenti di stress operativo
• conoscenza della terminologia medica di base
• capacità relazionali per chiarire eventuali quesiti normativo-operativi posti al Fondo
• capacità di apprendimento del Portale di Riferimento al fine di garantire con tempestività la risoluzione della chiamata

Elementi distintivi:

• esperienze nel settore presso enti, casse e fondi di assistenza sanitaria
• esperienze lavorative presso uffici di gestione sinistri in compagnie di assicurazioni, broker, casse e/o fondi sanitari integrativi
• provenienza da enti bilaterali
• esperienze di front office, preferibilmente in ambito sanitario, ospedaliero o assicurativo
• disponibilità immediata a ricoprire il ruolo al termine della selezione

Luogo di lavoro: Roma (prossimità Piazza Fiume).

Contratto: tempo indeterminato con inquadramento al IV Livello del CCNL per i dipendenti delle imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi

Il form per l'invio della cadidatura è disponibile sul sito del fondo